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제목 [자주하는질문] 배송중 파손, 오배송 문의
작성자 웰베이킹 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-04-11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1573

배송 중 파손 및 오배송 문제가 있으셨나요?


심려를 끼쳐드려 정말 죄송합니다.


완벽한 포장 시스템을 갖추려고 항상 최선을 다하고 있지만,


사람이 하는 일이다 보니 간혹 배송문제가 일어나는 경우가 있습니다ㅠ


현재 통계상 배송 문제가 일어날 확률이 0.5% ~ 0.8% 정도였다는 점 알려드리며,


이마저도 줄이려고 끊임없이 노력하고 있습니다.



배송문제가 있는 경우에는 꼭 [상품문의] 게시판에 자세히 글을 남겨 주시기 바랍니다 (사진 첨부 가능)


전화로 연락주셔도 되지만, 글로 적어주시는 것이 내용전달이 정확하고 우선 처리가 됩니다.


업무시간 중 게시판은 수시로 확인하고 있습니다.




* 제품이 파손되었거나 오배송, 누락이 되었을 경우에는 아래 내용을 꼭 참고하여 게시판에 글을 남겨 주시기 바랍니다.


  - 제품 수령 후 7일 이내에 주문품과 함께 받으신 [주문상세정보페이지]를 사진촬영하여 게시판에 업로드 부탁 드립니다.

 

 - 웰베이킹은 '주문상세정보페이지'의 해당 작업자 CCTV를 확인 후, 누락 또는 오배송 사실이 확인되면 재발송 및 맞교환 처리를 도와드리고 있습니다.


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